Возврат и обмен

Мы гарантируем качество наших товаров и готовы помочь с возвратом или обменом

Условия возврата

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.

Товар ненадлежащего качества (бракованный) может быть возвращён в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Требования к товару

✅

Товар не был в использовании

Сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и бирки

✅

Наличие документов

Сохранены кассовый или товарный чек

✅

Комплектность

Товар возвращается в полной комплектации

Как оформить возврат

1

Свяжитесь с нами

Напишите на email или позвоните нам. Сообщите номер заказа и причину возврата.

2

Отправьте товар

Отправьте товар по указанному адресу. Стоимость обратной доставки по России компенсируется при возврате товара ненадлежащего качества.

3

Получите деньги

После получения и проверки товара мы вернём деньги на вашу карту в течение 10 дней.

Обмен товара

Вы можете обменять товар на аналогичный другого размера, цвета или артикула. Обмен производится при наличии товара на складе.

Если необходимого товара нет в наличии, мы можем оформить возврат с последующим новым заказом.

⚠️ Важная информация

  • Персонализированные товары (с гравировкой, именем) возврату не подлежат
  • Товары со скидкой более 50% возврату не подлежат
  • Вскрытая упаковка ручек, карандашей возврату не подлежит

Нужна помощь с возвратом?

Связаться с поддержкой